Secteur — Retail & commerce
Développement logiciel pour le retail, du magasin au site e-commerce
Stock magasin visible en ligne, click & collect, application vendeur, programme de fidélité, flux Google Shopping : nous concevons et intégrons les briques logicielles qui relient vos points de vente, votre site marchand et votre système d'information (ERP, PIM, caisse, OMS). Une équipe nearshore francophone qui est déjà intervenue sur plus de 10 projets retail.
Dans le retail, le logiciel se joue entre le magasin et l'écran
Un client qui vérifie la disponibilité d'un produit sur son mobile, le réserve, puis le retire en magasin traverse en quelques minutes votre site, votre gestion de stock, votre caisse et parfois votre programme de fidélité. Si l'une de ces briques ne parle pas aux autres, c'est le vendeur qui en subit les conséquences : produit introuvable, promotion non appliquée, commande inconnue.
La difficulté d'une enseigne tient donc rarement au site e-commerce lui-même. Elle tient à la cohérence des données entre des systèmes d'âges et d'éditeurs différents : un ERP installé depuis quinze ans, un PIM plus récent, un logiciel de caisse imposé par le franchiseur, un outil d'e-mailing, un flux Google Shopping maintenu à la main.
Notre rôle consiste à développer les briques sur mesure qui manquent et, surtout, à les connecter proprement à l'existant, sans vous imposer de remplacer ce qui fonctionne.
Les problèmes que les enseignes nous confient le plus souvent
Les demandes qui arrivent chez nous commencent rarement par « nous voulons un nouveau site ». Elles commencent par un symptôme opérationnel.
Un stock qui ne dit pas la vérité
Le site affiche disponible un produit que le magasin n'a plus. Sans synchronisation fiable entre caisse, ERP et e-commerce, le click & collect génère des annulations et des clients mécontents au comptoir.
Des données produit éparpillées
Descriptions dans le PIM, prix dans l'ERP, visuels sur un serveur partagé : chaque canal publie sa propre version du catalogue, avec des écarts difficiles à tracer.
Une plateforme e-commerce en fin de vie
Version plus maintenue, modules incompatibles, montée de version impossible sans tout réécrire : la plateforme freine chaque nouvelle fonctionnalité et expose l'enseigne à des failles de sécurité.
Un siège et des magasins qui ne partagent pas les mêmes outils
Opérations commerciales envoyées par e-mail, remontées terrain dans des tableurs, franchisés équipés différemment : le pilotage du réseau repose sur des ressaisies.
Un client fidèle en magasin, inconnu en ligne
Sans identifiant commun entre la caisse, l'e-commerce et le CRM, impossible de reconnaître l'historique d'achat d'un client ni de lui proposer une offre cohérente sur tous les canaux.
Des pics d'activité à ne pas manquer
Soldes, Black Friday, fêtes de fin d'année : une part importante du chiffre se joue en quelques semaines, précisément quand une panne ou une lenteur coûte le plus cher.
Ce que nous développons pour les enseignes
Quatre familles de projets, souvent combinées : la valeur vient de leur capacité à partager les mêmes données produits, stocks et clients.
E-commerce et parcours omnicanaux
Des sites marchands conçus dès le départ pour dialoguer avec le réseau de magasins.
- Click & collect et réservation en magasin
- Disponibilité du stock par magasin sur la fiche produit
- Store locator relié aux horaires et services de chaque point de vente
- Retour en magasin d'une commande passée en ligne
- Sylius ou développement Symfony sur mesure, selon votre contexte
Intégrations avec votre système d’information
Le cœur de la plupart de nos projets retail : faire circuler produits, prix, stocks, commandes et clients entre des systèmes qui n'ont pas été conçus pour se parler.
- Connecteurs ERP, PIM, caisse (POS), OMS et WMS
- APIs REST, webhooks, ou échanges de fichiers (CSV, XML) quand le système n'a pas d'API
- Files de messages pour absorber les volumes sans ralentir le site
- Suivi des flux et alertes en cas d’échec de synchronisation
Outils magasin et pilotage du réseau
Des outils internes qui simplifient le quotidien des équipes terrain et donnent au siège une vision consolidée.
- Application vendeur : stock, fiche produit enrichie, commande pour un client
- Back-office siège ↔ magasins : diffusion des opérations, remontées terrain
- Gestion multi-profils : siège, régions, franchisés, vendeurs
- Tableaux de bord de performance par magasin
Relation client et fidélisation
Des dispositifs qui reconnaissent le même client en magasin, sur le site et dans l’application.
- Programme de fidélité partagé entre les canaux (points, paliers, avantages)
- Application mobile client iOS et Android en React Native
- Promotions, coupons et offres ciblées
- Synchronisation avec votre CRM ou votre outil d’e-mailing
Migrer une plateforme e-commerce vieillissante sans perdre de chiffre
Nous avons notamment mené des migrations de Drupal Commerce vers Sylius. Quelle que soit la plateforme d'origine, une migration réussie dépend moins de la nouvelle solution que de la rigueur de la bascule. Voici comment nous la conduisons.
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Inventaire de l'existant
Fonctionnalités réellement utilisées, modules spécifiques, flux entrants et sortants, URLs qui apportent du trafic organique.
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Reprise des données
Catalogue, comptes clients, historique de commandes, règles de prix : des scripts de migration rejouables, testés sur une copie de la production avant la bascule.
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Préservation du référencement
Plan de redirections 301 URL par URL, conservation des contenus qui se positionnent, contrôle de l'indexation dans Search Console après la mise en ligne.
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Bascule planifiée
Mise en production hors des temps forts commerciaux, procédure de retour arrière documentée et surveillance renforcée les jours suivants.
Pourquoi Sylius ? Construit sur Symfony, il se prête bien aux règles de prix spécifiques et aux intégrations lourdes du retail. Nous ne le recommandons toutefois que s'il correspond à votre besoin.
Découvrir notre expertise SyliusDes flux Google Merchant Center alimentés par votre catalogue
Un flux Google Shopping maintenu à la main finit presque toujours par diverger du site : prix périmé, rupture non signalée, produits refusés. Nous connectons votre catalogue à Google Merchant Center pour que ce qui s'affiche dans Google reflète ce qui est réellement en vente.
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Un flux généré depuis la source
Le flux est produit automatiquement à partir de votre PIM ou de votre base e-commerce, jamais ressaisi.
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Prix et disponibilité à jour
Changements de prix et ruptures sont répercutés sans intervention manuelle, pour limiter les écarts entre Google et votre site.
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Des attributs conformes
Identifiants produit (GTIN, marque), catégories et état renseignés selon les spécifications de Google Merchant Center.
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Des refus corrigés à la source
Les produits refusés sont analysés et corrigés dans le catalogue lui-même, pour ne pas réapparaître au flux suivant.
Notre stack pour les projets retail
Des technologies open source éprouvées, choisies pour durer et pour être reprises facilement par une autre équipe.
Symfony
Intégrations et back-offices
Sylius
E-commerce B2C et B2B
React
Interfaces et dashboards
React Native
Apps client et vendeur
Akeneo
Gestion des données produit
RabbitMQ
Flux asynchrones
Redis
Cache et tenue en charge
Docker
Déploiements reproductibles
Notre expérience retail, en toute transparence
Nous sommes intervenus sur plus de 10 projets retail. Une grande partie a été réalisée en marque blanche, pour des agences web françaises qui présentaient le travail sous leur propre nom. Ces contrats nous interdisent de citer les enseignes concernées : vous ne trouverez donc pas de logos de grandes marques sur cette page, et nous préférons l'assumer plutôt que d'en afficher sans autorisation.
Voici en revanche les types de projets que notre équipe a déjà livrés dans ce secteur :
- Sites marchands et parcours omnicanaux : click & collect, stock magasin visible en ligne, e-réservation
- Intégrations avec l’ERP, le PIM, la caisse, l’OMS et le WMS
- Outils magasin : applications vendeurs, back-offices siège ↔ magasins, reporting réseau
- Relation client : fidélité, application mobile client, promotions et coupons
- Migrations de plateformes vieillissantes, notamment de Drupal Commerce vers Sylius
- Synchronisation de catalogues avec Google Merchant Center
Lors de l'appel de cadrage, nous détaillons ces réalisations de vive voix, dans le respect de nos engagements de confidentialité.
Des projets proches du retail, documentés en détail
Faute de pouvoir publier nos réalisations en marque blanche, voici deux cas clients publics qui mobilisent les mêmes compétences que nos projets retail : e-commerce connecté à un SI ancien, et réseau de points de vente piloté depuis un siège.
Concessionnaire de tracteurs
E-commerce Sylius connecté à un CRM COBOL
Site marchand conforme à la charte d'un concédant, synchronisé par échanges de fichiers avec un CRM historique dépourvu d'API. Livré en 3 mois, sans rupture de service.
Lire le cas clientGroupe national de restauration
Application métier pour un réseau de franchises
Plateforme web et mobile reliant le siège, les franchisés et les équipes des points de vente, avec une application terrain React Native et 4 profils utilisateurs.
Lire le cas clientNotre méthode sur un projet retail
Cartographie des flux
Quel système détient la vérité sur les produits, les prix, les stocks et les clients ? Nous le documentons avant d'écrire la moindre ligne de code.
Un pilote limité
Un flux, une fonctionnalité ou quelques magasins pilotes pour valider l’approche en conditions réelles, avant de généraliser au réseau.
Un déploiement calé sur votre calendrier
Mises en production hors soldes et fêtes, gel des évolutions avant les temps forts, montée en charge testée en amont.
Maintenance et évolutions
Supervision des synchronisations, corrections et nouvelles fonctionnalités dans la durée, au forfait ou en régie selon votre rythme.
Pourquoi HauteDev pour votre projet retail
Rodés à la marque blanche
Habitués à travailler sous le nom d'une agence, nous respectons ses process, ses outils et la confidentialité de ses clients enseignes.
Sous-traitance pour agencesExpertise Symfony certifiée
Certification SensioLabs sur Symfony, le socle de Sylius et de la plupart de nos intégrations sur mesure.
Notre expertise SymfonySylius pour le e-commerce exigeant
Une solution open source adaptée aux catalogues riches, aux règles de prix spécifiques et aux intégrations SI.
Notre expertise SyliusMobile pour clients et vendeurs
Une base de code React Native pour l'application client comme pour les outils vendeurs, sur iOS et Android.
Notre expertise React NativeUne infrastructure prête pour les pics
Déploiements automatisés, supervision et montée en charge anticipée avant les temps forts commerciaux.
Notre offre DevOpsCode, données et réversibilité
Vous restez propriétaire du code, avec un accès Git dès le premier jour et une documentation livrée.
Nos garantiesQuestions fréquentes
Pouvez-vous vous connecter à notre ERP ou à notre logiciel de caisse ? +
Oui, c'est le cœur de la plupart de nos projets retail. Nous utilisons l'API de l'éditeur quand elle existe ; sinon, nous mettons en place des échanges de fichiers structurés (CSV, XML) ou un accès encadré à la base. Nous avons par exemple synchronisé une boutique Sylius avec un CRM COBOL qui ne proposait aucune API.
Faut-il remplacer notre plateforme e-commerce actuelle ? +
Pas forcément. Si elle est maintenue et évolutive, nous développons les briques manquantes autour d'elle. Nous recommandons une migration quand la plateforme n'est plus maintenue, bloque les montées de version ou coûte plus cher à contourner qu'à remplacer, comme pour les migrations de Drupal Commerce vers Sylius que nous avons menées.
Comment gérez-vous les soldes et les fêtes de fin d’année ? +
Nous planifions les mises en production en dehors des temps forts et gelons les évolutions à l'approche des pics. Les tests de charge et la supervision sont renforcés en amont, pour que l'infrastructure soit dimensionnée avant l'arrivée du trafic, pas pendant.
Pourquoi ne citez-vous pas les enseignes pour lesquelles vous avez travaillé ? +
Sur les plus de 10 projets retail auxquels nous avons participé, une grande partie a été réalisée en marque blanche pour des agences françaises, sous clause de confidentialité. Nous préférons le dire clairement plutôt que d'afficher des logos sans autorisation. Nos cas clients publics, comme la boutique Sylius connectée à un CRM COBOL, permettent d'évaluer concrètement notre façon de travailler.
Travaillez-vous directement avec les enseignes ou seulement avec des agences ? +
Les deux. Nous intervenons directement pour des enseignes et des réseaux de franchises, ou en renfort d'une agence qui conserve la relation client. Dans ce second cas, nous travaillons sous la marque de l'agence.
Combien coûte un projet retail sur mesure ? +
Le budget dépend surtout du nombre de systèmes à connecter. Nos forfaits de vente en ligne démarrent à 1 500 €, mais un projet omnicanal avec intégrations ERP, caisse et fidélité est chiffré après un cadrage des flux. Grâce à notre modèle nearshore, le budget est généralement 30 à 50 % inférieur à celui d'une agence française équivalente.
Les données de nos clients restent-elles conformes au RGPD ? +
Oui. Le Maroc n'étant pas reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat, nous intégrons des clauses contractuelles types (article 46 du RGPD) dans nos contrats dès qu'un traitement de données personnelles est concerné, ce qui est systématiquement le cas avec un programme de fidélité ou un CRM.
Un projet retail à connecter à votre existant ?
Décrivez-nous vos systèmes et votre besoin : un expert technique vous répond sous 48h avec une première analyse, pas un simple e-mail commercial.